Política de envío

Política de Envíos – AndesRacks

En AndesRacks nos preocupamos de que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para compras realizadas en www.andesracks.cl.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan y despachan el mismo día de realizada la compra o, como máximo, al día hábil siguiente.

  • Las compras realizadas durante fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada.

  • En condiciones normales, los plazos estimados son de 1 a 3 días hábiles para la mayoría de las regiones de Chile.

  • En zonas extremas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

3. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte y mensajería certificadas.

4. Costos de envío

  • El costo del envío será informado en el proceso de compra y dependerá de la dirección de entrega y del peso/volumen del pedido.

  • En caso de devoluciones o cambios, los costos de envío deben ser cubiertos por el cliente, salvo cuando se trate de un producto defectuoso, en cuyo caso AndesRacks asumirá dichos gastos.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío directamente con la empresa de transporte.

6. Responsabilidad del transporte

  • AndesRacks se compromete a despachar a tiempo los pedidos, pero no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa de transporte una vez entregado el paquete.

  • El cliente deberá revisar que los datos de envío proporcionados sean correctos. AndesRacks no se hace responsable por demoras o problemas de entrega debido a información incompleta o incorrecta.

7. Retiro en oficina

También ofrecemos la opción de retiro en nuestra oficina en Las Condes:
📍 Alonso de Córdova 5870, oficina 1002, Las Condes, Santiago, Chile.

8. Contacto

Para consultas sobre envíos, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de: